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La tua agenzia in rete

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La tua agenzia in rete

Compra in agenzia senza passare in agenzia

La nostra agenzia di viaggi si è molto impegnata negli ultimi mesi per migliorare la presenza online e aumentare i mezzi di contatto messi a disposizione del cliente. Siamo ora in grado di fornire un servizio completo, di consulenza, di prenotazione e di personalizzazione, anche senza che sia per voi necessario passare in agenzia.

Già da tempo mettiamo in pratica questo meccanismo con i clienti stranieri che desiderano trascorrere le loro vacanze in Italia. Ci farebbe piacere poter offrire la nostra professionalità anche ai clienti italiani che non risiedono nella zona Est della Provincia di Bologna o che comunque non possono passare a farci visita.

Normalmente, un cliente entra in agenzia di viaggio, quando desidera prenotare un pacchetto o un servizio turistico, da un minimo di due volte (se è molto sicuro di quello che vuole) a un massimo di quattro. Questi sono i passaggi tipici:

  • ingresso in agenzia per raccolta di informazioni (e cataloghi) e redazione del preventivo da parte dell'agente;
  • ritorno per conferma della prenotazione e pagamento dell'acconto;
  • terza visita per pagamento del saldo;
  • ritiro dei documenti di viaggio a circa una settimana dalla partenza.


Le nuove tecnologie, che stiamo cercando di sfruttare a fondo, ci permettono di aumentare le possibilità di contatto tra i nostri agenti e voi viaggiatori, rendendo però allo stesso tempo questo contatto più immediato e veloce (nonché comodo). I passaggi sopra elencati, ad esempio, si traducono come segue:

  • potete inviarci una o più e-mail, contattarci tramite Skype o nella chat box qui a lato ("Chatta con noi!"), o semplicemente telefonarci per richiedere informazioni su una destinazione o per chiederci un preventivo riguardo un particolare pacchetto di viaggio (garantiamo la risposta entro 1 ora, durante il regolare orario di lavoro, per i contatti via Skype o chat; entro 2 giorni lavorativi, via e-mail o fax);
  • potete effettuare un bonifico per il pagamento, sia dell'acconto che del saldo, oppure potete pagare inviandoci tramite fax (il sistema più sicuro) le coordinate della vostra carta di credito;
  • riceverete i documenti di viaggio necessari per la vostra vacanza tramite e-mail, fax o posta ordinaria.


Questa procedura è un vantaggio per noi, soprattutto perché ci permette di organizzare il nostro lavoro in maniera migliore, e quindi di fornirvi un servizio più preciso. Ma sappiamo che può essere un grande vantaggio anche per voi.

Se non siete di Castel San Pietro e vedete sul nostro sito un'offerta che trovate interessante, non rinunciate e contattateci. Troveremo il modo per accontentarvi. Indipendentemente da dove risiedete.